Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier auprès de votre voisinage, gardien d’immeuble, ou autour de votre domicile (le colis a pu être déposé dans un endroit discret).
Si vous n’avez pas trouvé votre colis, nous vous invitons à nous contacter.
À noter que pour engager la procédure avec le transporteur, nous aurons besoin d’une copie de votre carte d’identité, nous vous ferons également remplir une attestation sur l’honneur, certifiant que vous n’avez pas réceptionné votre colis.