Si vous rencontrez une panne sur un article acheté sur notre site, nous vous invitons à nous décrire par e-mail le problème rencontré.
Pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement, transmettez-nous le plus de détails possibles sur le problème que vous rencontrez.
Voici les éléments qui peuvent nous aider :
- Vidéo de l'appareil en dysfonctionnement
- Photo
- Numéro de série
- Descriptif précis du problème
Une fois ces éléments réceptionnés, nous pourrons les transmettre au fabricant pour une prise en charge le plus rapidement possible.