En cas de retour, le remboursement est effectué après réception et vérification du colis par nos équipes.
Si nous avons réceptionné votre colis, mais qu’il n’a pas encore été traité par nos services, nous vous invitons à nous communiquer le n° de suivi du colis (en retour) et le nom du transporteur (DPD, TNT, Colissimo, etc.) afin que nous puissions faire le nécessaire.