Conditions de retour d’un article
Pour retourner un ou plusieurs articles de votre commande, vous disposez de 14 jours (calendaires) après réception de celle-ci.
Les produits retournés doivent être intacts, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les éléments présents à la livraison (notices, accessoires, etc.).
Les articles retournés endommagés et/ou incomplets ne seront ni repris, ni remboursés.
Comment retourner ma commande ?
- 1- Contactez-nous via la page Contact.
- 2- Notre service client vous fait parvenir un bon de retour à imprimer et à joindre à votre colis.
- 3- Envoyez votre colis en retour à l’adresse indiquée sur le bon de retour.
- 4- Une fois réceptionné, notre équipe vérifie le colis en retour.
- 5- Nous procédons au remboursement des articles retournés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous sommes tenus au remboursement de la totalité des sommes versées, ce qui inclut les frais d'envoi initial du produit, mais pas les frais de retour du bien, qui restent à la charge du consommateur en vertu de l'article L. 121-20.